SUPPORT & MAINTENANCE

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MEETING SENZA PREOCCUPAZIONI

Alla tecnologia ci pensiamo noi!

Ci prendiamo cura dei tuoi sistemi con il massimo impegno durante tutto l’anno.
Dall’assistenza tecnica in loco alla sostituzione delle parti fino alla riparazione delle attrezzature, il nostro team di esperti assicura l’intervento più rapido ed efficiente possibile per garantirti riunioni stabili e senza intoppi.
Grazie al nostro personale esperto, ti garantiamo:

  • Il regolare funzionamento dei sistemi
  • La continuità del servizio
  • La cura e l’attenzione necessarie per prolungare la vita dei tuoi investimenti tecnologici

SUPPORT

Sempre a tua disposizione, per ogni esigenza

La gestione del patrimonio tecnologico sta diventando sempre più importante sia per le aziende nazionali che internazionali. La chiave per una gestione di successo risiede nel controllo delle risorse. Per questo Ayno fornisce ai suoi clienti il servizio dedicato di assistenza in loco.

Il nostro Service Delivery Manager gestisce il servizio di assistenza Onsite per garantirti il massimo livello di supporto con risorse competenti disponibili su Milano e Roma, a copertura dell’intero territorio nazionale.

Inoltre, potrai scegliere il servizio del Presidio Onsite e del Maintenance Manager per un supporto dedicato e in tempo reale alla divisione IT della tua azienda. Un servizio su misura con cui ti garantiamo professionalità, rapporto privilegiato con il Partner e i Vendor e interventi tempestivi per la gestione efficace di tutti i sistemi all’interno del tuo building.


ASSET MANAGEMENT & TICKET SERVICE

Siamo on-line per supportarti sempre!

Grazie alla piattaforma dedicata di Asset Management, sappiamo sempre dove sono allocate le tecnologie installate, garantendo una visione complessivamente funzionale delle tecnologie e un intervento tempestivo e puntuale in caso di guasto o malfunzionamento.

Il costante aggiornamento del sistema consente all’IT Manager di avere il totale controllo su tutti i sistemi installati. Questo agevola la segnalazione tecnica in caso di guasto e facilita l’elaborazione di ragionamenti strategicamente evolutivi.

La piattaforma consente inoltre l’apertura dei ticket da parte dei cliente e la gestione efficiente degli stessi da parte del nostro team, che può tracciare le richieste e individuare con semplicità la collocazione del sistema.

Altamente qualificati, certificati ed esperti in una vasta gamma di tecnologie e prodotti multimediali, i nostri tecnici hanno competenze diversificate per interventi mirati in ogni ambito.


MANUTENZIONE PREVENTIVA

Preveniamo i problemi per garantirti la massima serenità

Progettato per mantenere i tuoi sistemi sempre operativi al massimo delle loro possibilità, il nostro programma di Manutenzione Preventiva assicura la continuità delle attività aziendali riducendo al minimo i tempi di fermo macchina e i costi di riparazione.

Le regolari visite di manutenzione preventiva prolungano la vita della tua attrezzatura.

Rileviamo potenziali guasti prima che si verifichino, correggiamo eventuali malfunzionamenti, forniamo feedback sullo stato del sistema e suggeriamo raccomandazioni e aggiornamenti necessari per il corretto funzionamento dei sistemi, l’utilizzo futuro e l’affidabilità.

Che la tua apparecchiatura sia stata installata da noi o da qualcun altro, possiamo progettare un programma di manutenzione che massimizzi le prestazioni dei tuoi sistemi e che protegga i tuoi investimenti.